Política de envío

Última actualización: 21 de noviembre 2025

En Hobby Grill, trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación te compartimos cómo funciona nuestro proceso de envío.

Zonas de envío

Realizamos envíos a:

• Toda la República Mexicana
  
  

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados son:

• Envío estándar: 5-8 días hábiles
  
  

*Los tiempos pueden variar por alta demanda, clima, logística o fechas especiales.

Costo de envío

• Envío estándar: $95 MXN
  
  

• Envío gratis en compras mayores a $3,000 MXN.

Procesamiento del pedido

• Los pedidos se procesan en 2 días hábiles después de confirmar el pago.
  
  

• No procesamos pedidos los días sábado y domingo
  
  

Rastreo

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo y la información de la paquetería:

• Paqueterías que utilizamos: DHL, Estafeta u otra empresa de mensajería.
  
  

Pedidos devueltos por dirección incorrecta

Si un pedido regresa por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

Pedimos tu paciencia si…

• La paquetería presenta retrasos.
  
  

• Hay condiciones climáticas o de seguridad que afecten el tránsito.
  
  

• Es temporada alta.
  
  

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos:
📧 admin.ventas@hobbygrill.com